Notre charte qualité
« La Passion de l’Immobilier, la Rigueur et le Professionnalisme »
Le mot du gérant :
« Réussir la vente d’un bien immobilier est rarement le fruit du hasard ! Mais plutôt la traduction d’un rapport de confiance établi et fructueux avec son agent immobilier. Ainsi, pour chaque bien qui nous est confié, c’est la conjugaison de notre expérience, de nos compétences et la pertinence de nos conseils, qui soulignent notre différence et constituent ainsi notre valeur ajoutée ».
« Quand nos clients poussent la porte de l’agence, ils viennent chercher un vrai service, un réel suivi, et la garantie d’une expérience de vente ou d’achat réussie. Nous mettons donc tout en œuvre pour obtenir la satisfaction de notre client, qu’il soit vendeur ou acquéreur. C’est grâce au respect de ces valeurs et engagements que je n’ai pas peur d’exercer mon métier en nom propre ! ».
Nicolas FAUGERON
Les Atouts de l’Agence :
Notre dimension personnelle et humaine (petite structure en nom propre / proximité avec notre clientèle dont nous maîtrisons les besoins et attentes), nos méthodes respectueuses et commercialement non agressives
Notre principal atout = le rapport de confiance rapidement établi avec nos clients, nous permettant de recueillir (en 2021) près de la moitié de nos mandats de vente en EXCLUSIVITE
Notre principal outil = fichier prospects/acheteurs, alimenté et mis à jour quotidiennement pour effectuer un « rapprochement » rigoureux et personnalisé - grâce au logiciel professionnel HEKTOR (La Boîte Immo) – entre nos biens en vente et nos acquéreurs qualifiés, motivés et solvables (plus de 1 300 prospects inscrits au 01/03/2023)
Notre capacité à nouer des rapports privilégiés avec des confrères agents immobiliers pour traiter une vente en « inter-agences » et améliorer la probabilité de vendre, tout en restant l’interlocuteur unique pour le vendeur
Les Outils et Supports de Publicité de l’Agence :
La vitrine de l’agence (axe passant / axe principal de promenade sur le Quai de La Chaume, face au chenal)
Le site internet de l’agence que je vous invite à consulter :www.faugeron-immobilier.fr dont nous faisons en sorte qu’il soit agréable (taux de rebond inférieur à 12%), simple d’utilisation et correctement référencé – environ 1 800 consultations par mois
Ponctuellement, les supports papier de qualité, largement diffusés dans la région (ex : Les Nouvelles de l’Immobilier et Immo Vendée)
Nos panneaux « A VENDRE » et surtout « VENDU », que l’on souhaite sobres mais reconnus
Utilisation de Flyers de biens vendus ou à vendre, largement distribués
Plus d’une trentaine de sites internet d’annonces reconnus et largement consultés :
Ex : fnaim.fr, seloger.com, ouestfrance-immo.com, optionimmo.fr, logic-immo.com, bienici.com, immoregion.fr, worldproperties.com, leboncoin.fr, acquereur.com, immosquare.fr, labonnepierre.com, pres2chezvous.fr, tousvoisins.fr, logemax.fr, belles demeures.com, transactionimmo.com, acheter-louer.fr, annoncesjaunes.fr, vendee-immobilier.com, avendrealouer.fr,
Les Engagements « QUALITE » de l’Agence :
Une connaissance fine de notre environnement professionnel et de notre secteur
Des estimations précises, justes et appuyées sur des faits
Mise en place d’une véritable stratégie de vente ou d’achat
Un suivi commercial rigoureux et transparent
Un service sur mesure parfaitement adapté à vos besoins
La culture du service
Notre équipe disponible et bienveillante
Les Engagements « ETHIQUE » de l’Agence :
L’agence FAUGERON Immobilier s’est dotée de principes et valeurs sur lesquelles elle fonde son identité, et affirme son image et sa notoriété vis-à-vis de toutes les parties prenantes.
Depuis la création de l’agence, une charte d’éthique formalise plusieurs principes et valeurs, afin que chacun de ses collaborateurs s’y réfère en toutes circonstances.
Aussi, l’élaboration de la charte éthique a été établie pour garantir aux clients, partenaires et collaborateurs, une politique managériale moderne, qui sait dépasser la dimension commerciale au profit des valeurs humaines.
Le Respect et la Courtoisie, car il faut avant tout commencer par-là dans les rapports humains
Intégrité et l’Honnêteté, avec le devoir d’un conseil avisé et de la proposition de solutions de vente ou d’achat validées, excluant tous risques de dysfonctionnements
Écoute et la Bienveillance, avec la prise en compte des attentes personnelles, et/ou des remarques ou suggestions utiles à l’amélioration de la qualité de notre service
La Transparence et la Confiance, car déterminantes dans un rapport sain gagnant/gagnant
Fiabilité et la Loyauté, parce que travailler avec notre agence, c’est l’assurance d’une mission menée de bout en bout, dans le strict respect du contrat, donnant priorité à l’intérêt du client
Nous apprécions ainsi tout particulièrement
les clients qui nous ressemblent… !
